Facebook Pixel

Données personnelles

 La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Houdard utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.houdard.fr (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Houdard, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.  

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de Houdard sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Houdard.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, Houdard peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Houdard, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Houdard vous informe des points suivants :

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

La société Houdard est responsable du traitement des données collectées sur Houdard.fr

Ses coordonnées sont : « HOUDARD », SA au capital de 1 200 000 euros, immatriculée au RCS de CHARTRES sous le n° 329 347 462 000 15, dont le siège social est situé au 16 rue du président kennedy, 28110 Lucé. Vous pouvez joindre la société du lundi au vendredi de 07h30 à 12h00 puis 13h45 à 17h45 et le samedi de 08h00 à 12h00 au 02 37 91 29 70 (coût d'un appel local) ou par e-mail à info@houdard.fr.

Code : APE 4673A

2. Finalités du traitement 

Houdard est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

(a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’envoi de la Newsletter, offre commerciale, réponse au formulaire de contact) et/ou

(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou

(c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à Houdard, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

4. Les données nominatives

Seules les données permettant le traitement des commandes ont un caractère obligatoire. Nous demandons uniquement les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone).

D'autres informations facultatives, comme celles demandées sur la page « Information du compte », permettent de personnaliser nos réponses à vos besoins (conseils personnalisés, offres promotionnelles…). Vous êtes libres de refuser de nous les transmettre.

Lors du paiement par carte bancaire, vous êtes directement dirigé vers le site de paiement sécurisé PAYPLUG, solution de la caisse d’épargne.

Les données non nominatives
Par l’intermédiaire d’outils de traçabilité, Houdard.fr recueille des informations non nominatives concernant votre navigation. Ces informations sont collectées via des cookies .Votre consentement est modifiable à tout moment en cliquant sur le lien ci-dessous.

5. Les données non nominatives

Les données non nominatives
Par l’intermédiaire d’outils de traçabilité, Houdard.fr recueille des informations non nominatives concernant votre navigation. Ces informations sont collectées via des cookies .Votre consentement est modifiable à tout moment en cliquant sur le lien ci-dessous.

6. Destinataires

Seul Houdard est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, sauf mention explicite portée à votre connaissance.

7. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Houdard uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 48 mois.

8. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée au point 1 ou en remplissant le formulaire de contact.

Droit d’accès et de communication des données

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Houdard , vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

Houdard vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Houdard , vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

Houdard vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Modifier mes paramètres de cookies

Modifier vos paramétrages cookies et gestion dans notre page Cookies.

9. A quoi servent vos données personnelles ?

Gestion de vos commandes
Les données vous concernant sont nécessaires à nos relations commerciales et à la gestion de vos commandes. Elles peuvent être utilisées pour la gestion des devis, du panier d’achat, des livraisons, du suivi de commande et plus largement du service après-ventes.

Les données enregistrées par Houdard.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Houdard.fr et ses clients. Elles peuvent être conservées.

La personnalisation de nos services
Les données à caractère personnel que nous recueillons nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site. Elles vous permettent également de recevoir des services et des informations adaptés à vos besoins et vos intérêts.

La newsletter Houdard
Nous envoyons mensuellement une newsletter qui vous permet de découvrir en avant-première nos nouveautés, nos actualités et nos offres commerciales. En acceptant de recevoir cette newsletter, vous êtes susceptible de recevoir ces communications par e-mail.

10. Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

Houdard.fr est particulièrement attaché au respect des données personnelles. Nous nous engageons à ne céder en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter) à des tiers les informations vous concernant, sauf consentement préalable de votre part.

11. Comment exercer vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi du 20 juin 2018 pour l’adapter aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable en Europe depuis le 25 mai 2018 ; vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de récupération et de suppression pour toute information vous concernant.

Vous avez la possibilité d’exercer ce droit par les moyens suivants :

* Par e-mail à : webmaster@houdard.fr

* Par courrier à : Houdard Service Webmaster – 16 rue du président kennedy, 28110 Lucé

Vous avez également la possibilité de modifier vos informations personnelles et vos consentements depuis la rubrique « Mon Compte » sur Houdard.fr et widget RGPD sité en bas à gauche de votre écran.

Vous pouvez par ailleurs vous désabonner de la newsletter de Houdard (ou toute autre communication par e-mail) en cliquant sur le lien de désabonnement situé en pied de page de l’email.

Vous pouvez également vous désabonner des communications SMS en envoyant STOP au numéro de téléphone indiqué dans le message. Pour aller plus loin, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr

Droit de rectification des données

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

Egalement, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. 

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

- Droit d’opposition

L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

1. Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou

2. Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Délais de réponse 

Houdard s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que Houdard ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

Politique de cookies

En savoir plus sur la gestion de vos cookies sur notre page Cookies.